KundenFokus Firmenkunden

Unternehmerherzen gewinnen

Das Kundenbeziehungsmanagement Firmenkunden erfordert ein verändertes Beraterverhalten

Das Firmen-und Gewerbekundengeschäft ist aktueller denn je von einer großen Dynamik geprägt. Veränderte Kundenanforderungen, Digitalisierung, Regulatorik, starker  Konditionswettbewerb und vieles mehr, stellen immer größere Herausforderungen an die Bank. Zusätzlich fordern vielerorts neue Prozesse und Omnikanalthemen Veränderungen auf Beraterseite. In vielen Banken startet aktuell die Umsetzung des Projektes KundenFokus Firmenkunden. Die SHT ist als Umsetzungspartner der Genossenschaftlichen FinanzGruppe im Projekt integriert. Wir können Ihr Haus bei der der erfolgreichen und ertragsorientierten Umsetzung vom Projekt KundenFokus Firmenkunden und KBM Firmenkunden begleiten.

Unterstützungsleistungen der SHT im Gesamtprozess Firmenkunden

Mit folgenden Bausteinen unterstützen wir Sie individuell.

Die folgenden Tools stehen den Banken mit Einführung der Vertriebsplattform durch die Fiducia ab Oktober 2019 zur Verfügung und führen zu einem veränderten Berater- und Kundenverhalten.